青蛙是一种主要用于人工收银台的即插即用支付设备，接上POS机后可代替原有的扫码枪或者扫码盒子进行扫码支付，同时还支持微信刷脸支付，POS机无需做任何改造或者开发。
产品概述
青蛙拥有8寸屏幕，且体形小巧，适用各种常见的收银台桌面高度，其上方的3D摄像头兼具扫码和刷脸的功能，加之微信支付金融级别的后台风控策略，为刷脸支付安全保驾护航。商户使用青蛙设备收款时，可即插即用。
产品特性
同时支持扫码支付与刷脸支付
扫码支付
当处于首页默认状态时，将付款码或者其他形式的二维码（比如需要核销的电子券等）面向摄像头，当扫描成功后青蛙会将二维码转译后的内容通过串口-USB线缆传输给POS机，POS需事先处于接收状态（比如在付款码支付或者读取券码的状态等）。
刷脸支付
在首页点击刷脸支付按钮后，进入刷脸支付流程，首次使用的用户需要刷脸后输入完整手机号，后续使用当系统判定交易环境安全且为常客时，可享刷脸后一键确认支付的畅快体验。
电子海报配置
支付后关注公众号
青蛙支持在支付成功页关注商户公众号。
青蛙卡包会员
其他能力
1.刷脸支付可查openid 对于服务商自采青蛙类设备，具有即插即用对接POS机的支付能力。商户可以通过「返回付款码」的模式完成支付，以便通过原有「扫码盒子」通道与 POS 机实现即插即用的通讯，商户无需适配，快速铺量。
2.刷脸支付支持银行服务商模式
3.刷脸支付支持分账
快速安装手册
安装指引
部件说明
开箱后请检查各部件是否齐全，包括：
主机
电源适配器
小键盘
串口连接线
物料
安装流程
请在非营业时间测试安装，安装时长大约10分钟：
连接电源
连接收银机
连接小键盘
启动设备
连接网络（4G/Wi-Fi/有线网络）
设备可使用不同网络连接方式，分别是： 1）4G 2）Wi-Fi 3）有线网络
1）4G版本的设备，无需手动设置，开机后自动联网，从屏幕上沿下拉可以查看4G网络情况。
2）Wi-Fi版本的设备，需要参照Wi-Fi连接教程进行手动连接。
3）如果需要直接使用有线网络，请将网线连接到青蛙设备的网线端口。
确认安装成功
主屏幕亮起，网络显示正常，扫码靠近会发出嘀声，即确认安装成功。
使用指引
刷脸支付流程
收银机下单
发起刷脸支付（顾客点击或收银员发起）
顾客刷脸、输入手机号码、点击授权、确认支付(熟客模式无需输入手机号)
支付成功。
扫码支付流程
收银机下单
对准设备中间的摄像头距离约20-30cm。各种被扫支付。
听到嘀声后，支付成功。
常见问题
设备常见问题
安装问题
安装时为什么提示"未开通权限”？
这时你需要收集商户的商户信息，联系对应的运营来开通刷脸权限。
安装时为什么提示“业务信息不匹配”？
这时你需要提供设备序列号，联系对应的微信支付运营同事来解绑青蛙设备，并再次刷脸支付。
收银机未接收到付款码
请检查并重新拔插青蛙设备与收银机的连接线，如问题仍未解决，请联系对应微信支付运营同事
连接需要认证的网络后，无法回退到主界面
在连接需要在网页认证的网络时，完成账号或密码认证后。需要点击左上角的回退按钮，回到主界面。
使用问题
认证信息错误
需要联系对应的运营来解绑青蛙设备。
网络连接失败
请检查网络连接是否正常
请检查网速是否符合要求（刷脸等待时间不应超过5s），过慢则需要更换网络
支付超时
请检查网速是否符合要求（刷脸等待时间不应超过5s），过慢则需要更换网络
请检查收银时的操作顺序，如下原因可能导致支付失败：
顾客在收银员未确认收银时已经完成刷脸
收银设备在收到付款码后未自动核销付款码
如对支付结果存在争议，则需收集以下内容，向运营反馈问题：
该笔订单的微信支付订单号
用户手机号
设备序列号
操作过程
上传图片失败
请确保摄像头不正对射灯、太阳等强光源
请检查网速是否符合要求（刷脸等待时间不应超过5s），过慢则需要更换网络
摄像头启动失败
录下问题情况，重启设备并向运营反馈问题
摄像头数据异常
录下问题情况，重启设备并向运营反馈问题
问题反馈方法
如有其他问题未能参考上述回答解决，可收集下列信息并向对应微信支付运营同事反馈：
记录设备序列号（位于设备底部，配图）
记录错误码数字（位于错误窗口右上角）
点击“一键反馈”上报错误日志（位于错误窗口左上角）
拍摄错误发生的视频或照片
收集以上信息并向对应运营反馈
